Preguntas Frecuentes (FAQ)
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, procesos de pedido, envíos y políticas. Nuestro objetivo es proporcionarle toda la información que necesita para tener una experiencia de compra fluida y satisfactoria con EnergiaSalud.
¿Qué tipos de productos ofrece EnergiaSalud? + -
En EnergiaSalud, nos especializamos en una amplia gama de productos naturales y suplementos dietéticos diseñados para mejorar su bienestar general. Nuestra selección incluye vitaminas, minerales, extractos de plantas, superalimentos y fórmulas especializadas para diversas necesidades de salud, como apoyo inmunológico, energía, digestión y relajación. Todos nuestros productos están formulados con ingredientes de alta calidad y pureza.
¿Cómo puedo realizar un pedido en su sitio web? + -
Realizar un pedido en EnergiaSalud es sencillo. Navegue por nuestra sección de Productos, añada los artículos deseados a su carrito de compras y, una vez que haya terminado, haga clic en el icono del carrito para proceder al pago. Se le guiará a través de los pasos para introducir su información de envío y pago de forma segura. Si tiene alguna dificultad, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle.
¿Cuáles son las opciones de envío y cuánto tardará mi pedido en llegar? + -
Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a sus necesidades. El tiempo de entrega estándar dentro de la península española es de 3 a 5 días hábiles. Para envíos urgentes, disponemos de una opción de 24-48 horas. Los costes de envío varían según el peso del pedido y la dirección de entrega. Puede consultar los detalles exactos durante el proceso de pago. Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento para monitorear su estado.
¿Cuál es su política de devoluciones? + -
En EnergiaSalud, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no lo está, puede devolver cualquier producto sin abrir y en su embalaje original dentro de los 14 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo o un cambio. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] o llame al +34 917 56 00 00 para iniciar el proceso de devolución.
¿Son seguros sus productos? ¿Cómo garantizan la calidad? + -
La seguridad y la calidad son nuestras principales prioridades en EnergiaSalud. Todos nuestros productos son fabricados bajo estrictos estándares de control de calidad, utilizando ingredientes puros y de origen sostenible. Realizamos pruebas rigurosas en laboratorios independientes para asegurar la potencia, pureza y ausencia de contaminantes. Además, nuestros productos cumplen con todas las normativas europeas e internacionales de seguridad alimentaria y suplementos dietéticos. Puede confiar en que está recibiendo productos seguros y efectivos.
¿Puedo combinar varios suplementos de EnergiaSalud? + -
En general, la mayoría de nuestros suplementos pueden combinarse de forma segura. Sin embargo, siempre recomendamos consultar con un profesional de la salud (médico o nutricionista) antes de iniciar cualquier nuevo régimen de suplementos, especialmente si está tomando medicamentos o tiene alguna condición médica preexistente. Ellos podrán ofrecerle una orientación personalizada y asegurarse de que la combinación sea adecuada para sus necesidades individuales.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre un producto específico? + -
Cada producto en nuestro sitio web tiene una página dedicada con información detallada, incluyendo ingredientes, modo de empleo, beneficios clave y advertencias. Puede acceder a estas páginas haciendo clic en el nombre o la imagen del producto en nuestra sección de Productos. Si aún tiene preguntas después de revisar la información, no dude en contactarnos.
¿Qué métodos de pago aceptan? + -
Aceptamos una variedad de métodos de pago seguros para su conveniencia, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencia bancaria. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras para garantizar la protección de sus datos financieros.
¿Ofrecen asesoramiento personalizado sobre productos? + -
Sí, nuestro equipo de expertos en bienestar está disponible para ofrecerle asesoramiento general sobre nuestros productos y ayudarle a elegir los más adecuados para sus objetivos. Si tiene preguntas específicas sobre su salud o condiciones médicas, siempre recomendamos consultar a un profesional de la salud cualificado. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto.
¿Cómo puedo mantenerme informado sobre nuevos productos y ofertas? + -
Le invitamos a suscribirse a nuestro boletín de noticias para recibir actualizaciones sobre nuevos productos, promociones exclusivas y consejos de salud directamente en su bandeja de entrada. También puede seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de las últimas novedades de EnergiaSalud.